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À la suite des problèmes qui ont été engendrés par certains prestataires, chaque agence de serrurerie est tenue de respecter quelques obligations mentionnées dans la nouvelle législation française concernant les lois sur les métiers d’artisans. Il s’agit des moyens de communication des tarifs des prestations dans le secteur de bâtiment ou de la maison. Les artisans serruriers membres du réseau serrurier Torcy sont tenus de respecter ces obligations dans leur engagement. Normalement, les clients contactent les entreprises de serrure pour des raisons urgentes. Néanmoins, que ce soit pour résoudre une situation de lock-out, pour une réparation ou pour renforcer la sécurité des verrous, chaque agence est tenue d’informer sa clientèle du prix de la prestation.
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Cela peut se faire par affichage qui doit être lisible dans les locaux où la société reçoit la clientèle ou tout au moins sur leurs sites web. De plus, ces renseignements sur le tarif doivent suivre un ordre chronologique. En premier lieu, la société doit informer les clients du taux horaires des mains d’œuvres, des modalités de décomptes du temps passé, du prix des différentes prestations forfaitaires proposées et le cas échéant des frais de déplacement. Toutes ces informations doivent être communiquées aux clients en vue de ne pas les prendre au dépourvu avant la réalisation de tous types de service. Quant aux artisans de serrurier Torcy, ils doivent respecter cet ordre lors de son intervention.
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En règle normale, le devis est facultatif si la prestation sollicitée par le client ne dépasse pas les 30 minutes d’intervention et ne porte que sur des situations urgentes. Par conséquent, si le coup du service excède les quelques euros, le devis devient alors obligatoire. En ce sens, il doit comporter les mentions suivantes, la date de rédaction, le nom et l’adresse du client, la dénomination sociale de l’entreprise et son siège, le décompte détaillé suivit du tarif des services et les frais de déplacement. Il s’agit donc d’un document nécessaire à la réalisation complète du travail de serrurier Torcy.
